發文數：4
發表時間：2005-09-14 17:56:00
發表時間：2005-09-14 17:56:00
民國94年8月22日傍晚五點多將手機送至聯強國際直營維修站桃園中正店維修
晚間六點多工程師致電，手機故障無法開機之原因為人為不當擠壓手機造成內部零件故障
聯強維修站建議更換機版，報價三千六百元整，當時暫不予以維修
民國94年8月23日至聯強國際直營維修站桃園中正店取回手機時
發現外螢幕下方有一堆細碎刮痕（下圖一），工程師直稱那是髒污，擦拭即可（手機拿出店面後，又發現旅充部份掉漆及組裝瑕疵（圖二、三、四），致電至華碩客服中心
告知手機故障及外螢幕刮傷及旅充部份掉漆與組裝瑕疵
華碩客服中心請我再將手機送至聯強國際直營維修站桃園中正店
經過一個禮拜的連絡及溝通，華碩客服中心於民國94年8月29日中午來電
告知華碩工程師研判手機零件故障非人為因素造成，因此請聯強免費更換機板
並且他們會再與聯強連絡告知換機板之訊息
民國94年9月6日下午兩點左右，聯強國際直營維修站桃園中正店來電告知手機將予以退修
因在維修站掛單太久且華碩並無通知他們有關維修訊息，並請我與華碩連絡，請華碩跟他們連絡
民國94年9月6日下午三點打電話至華碩客服中心告知此訊息
華碩客服中心告知本人，維修訊息已發出去，不知為何聯強國際維修站未收到訊息，他們會再跟聯強連絡
民國94年9月12日上午收到聯強國際直營維修站桃園中正店簡訊通知，手機已處理完成，可至維修站取件
民國94年9月12日下午至聯強國際直營維修站桃園中正店取件
發現外螢幕刮傷未處理、旅充部份掉漆也未處理、組裝瑕疵也未處理
甚至還發現多了一處小刮傷（圖五）及接縫處傷痕（圖六）與外殼髒污（圖六、七）
聯強國際直營維修站桃園中正店說華碩未說這部份要處理
我用自己的手機撥打華碩客服台北室內電話服務專線後
讓華碩客服與聯強連絡
聯強國際直營維修站桃園中正店的站長直稱手機旅充部份掉漆不能保證是在他們處理過程中掉的
且外螢幕未貼保護貼，在處理過程中會有損傷也是正常的
外螢幕的維修金額比較少，因此他們可以幫本人處理外螢幕刮傷的部份
但手機旅充部份刮傷與掉漆就無法處理
手機組裝瑕疵會請工程師處理
手機從民國94年8月22日送修聯強國際直營維修站桃園中正店至今
我與華碩客服和聯強國際維修站連絡至今
耗費許多精神及金額（電話費、交通費）導致身心俱疲
換來的卻是外觀有毀損之手機.....實在是很難過~
我覺得華碩客服人真的很好,聯強桃園中正店的櫃檯小姐服務態度一個很讚一個還好
圖一
圖二
圖三
圖四
圖五
圖六
圖七
晚間六點多工程師致電，手機故障無法開機之原因為人為不當擠壓手機造成內部零件故障
聯強維修站建議更換機版，報價三千六百元整，當時暫不予以維修
民國94年8月23日至聯強國際直營維修站桃園中正店取回手機時
發現外螢幕下方有一堆細碎刮痕（下圖一），工程師直稱那是髒污，擦拭即可（手機拿出店面後，又發現旅充部份掉漆及組裝瑕疵（圖二、三、四），致電至華碩客服中心
告知手機故障及外螢幕刮傷及旅充部份掉漆與組裝瑕疵
華碩客服中心請我再將手機送至聯強國際直營維修站桃園中正店
經過一個禮拜的連絡及溝通，華碩客服中心於民國94年8月29日中午來電
告知華碩工程師研判手機零件故障非人為因素造成，因此請聯強免費更換機板
並且他們會再與聯強連絡告知換機板之訊息
民國94年9月6日下午兩點左右，聯強國際直營維修站桃園中正店來電告知手機將予以退修
因在維修站掛單太久且華碩並無通知他們有關維修訊息，並請我與華碩連絡，請華碩跟他們連絡
民國94年9月6日下午三點打電話至華碩客服中心告知此訊息
華碩客服中心告知本人，維修訊息已發出去，不知為何聯強國際維修站未收到訊息，他們會再跟聯強連絡
民國94年9月12日上午收到聯強國際直營維修站桃園中正店簡訊通知，手機已處理完成，可至維修站取件
民國94年9月12日下午至聯強國際直營維修站桃園中正店取件
發現外螢幕刮傷未處理、旅充部份掉漆也未處理、組裝瑕疵也未處理
甚至還發現多了一處小刮傷（圖五）及接縫處傷痕（圖六）與外殼髒污（圖六、七）
聯強國際直營維修站桃園中正店說華碩未說這部份要處理
我用自己的手機撥打華碩客服台北室內電話服務專線後
讓華碩客服與聯強連絡
聯強國際直營維修站桃園中正店的站長直稱手機旅充部份掉漆不能保證是在他們處理過程中掉的
且外螢幕未貼保護貼，在處理過程中會有損傷也是正常的
外螢幕的維修金額比較少，因此他們可以幫本人處理外螢幕刮傷的部份
但手機旅充部份刮傷與掉漆就無法處理
手機組裝瑕疵會請工程師處理
手機從民國94年8月22日送修聯強國際直營維修站桃園中正店至今
我與華碩客服和聯強國際維修站連絡至今
耗費許多精神及金額（電話費、交通費）導致身心俱疲
換來的卻是外觀有毀損之手機.....實在是很難過~
我覺得華碩客服人真的很好,聯強桃園中正店的櫃檯小姐服務態度一個很讚一個還好
圖一
圖二
圖三
圖四
圖五
圖六
圖七
陌生的訪客 於 2016-05-28 17:04:14 修改文章內容
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發文數：1發表時間:2025-04-30 14:33:22
發文數：4
發表時間：2005-09-15 05:56:00
發表時間：2005-09-15 05:56:00
聯強真的不好,因為我也是聯強的,送修等於沒修,只是還好他沒把手機弄受傷,修手機的維修人員,真懷疑他們的專業...有這麼難嗎?
陌生的訪客 於 2005-09-15 05:56:00 修改文章內容