電信業者啟用國際來話語音警示 遠傳唯一涵蓋VoLTE來電

根據統計，國際來話語音警示逾 8 成是透過 VoLTE 來電。雖然電信業者在 2023 年 10 月啟用國際來話語音警示，但截至 2024 年 3 月 4 日前，遠傳電信是唯一涵蓋 VoLTE 來話的電信業者，因此遠傳日前也受國家通訊傳播委員會（NCC）邀請展示，而 NCC 副主委翁伯宗更是稱讚遠傳「超前部署」。

自 2023 年 10 月起，各家電信業者的用戶在接到國際電話時，都會先聽到一段語音警示「這通是國際電話，請注意，小心詐騙」，但如果國際電話是透過 VoLTE 來電，則僅有遠傳用戶才會聽語音警示。無論發話端是國際電話、國外 VoLTE 用戶、國外用戶來台使用 VoLTE，遠傳的系統都能判斷為國際電話並播送語音提醒，降低用戶被詐騙風險。

在 2 月 NCC 委員會議討論「電信事業因應 3G 語音網路關閉用戶權益保障行動方案」中，NCC 表示，關閉 3G 語音網路是國際趨勢，有助於頻譜效率提升、減少網路維運成本、節能減碳，而 NCC 關注於提高 VoLTE 手機普及率、偏遠地區與高齡族群緊急通訊權益、方案宣導、國際來話語音警示。遠傳是當時為唯一受邀向媒體展示 VoLTE 國際來話語音警示的電信業者。


遠傳於 2023 年 10 月對於「+8869」國際來話，透過結合 AI 並導入跨業者判斷來話用戶位置機制，若來話用戶位置非真實在國外予以主動阻斷；並配合 111 政府專屬短碼簡訊平台，對於非該平台發送的 111 簡碼簡訊予以阻斷。遠傳表示，領先業界的 VoLTE 國際來話語音警示被主管機關注意到，遠傳會持續開發創新應用，導入更多防範詐騙技術。

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