蘋果自助維修計畫加入iPhone 14與M2 MacBook

蘋果自 2022 年 4 月在美國首度推出「自助維修計畫」，稍早宣布該計畫正式適用於 iPhone 14 系列手機，以及搭載 M2 晶片的 13 吋 MacBook Air 與搭載 M2 Pro 和 M2 Max 的 MacBook Pro 機型，好讓任何擁有維修電子裝置經驗的人都能使用與 Apple 零售店與 Apple 授權維修中心 (AASP) 相同的手冊、原廠 Apple 零件和工具。

此外，蘋果也將讓用於 iPhone 維修 (顯示器、電池、相機等部件) 的「系統配置」流程變得更加方便；用戶在完成自主維修後並執行「系統配置」，可驗證原廠 Apple 零件、更新韌體、校正零件，以確保最佳效能與品質。自助維修計畫使用者現在可以透過開啟裝置「診斷」模式，並按照螢幕提示進行啟動「系統配置」。使用者不再需要聯絡自助維修計畫支援團隊來執行維修的最後一步，不過團隊仍可在需要時提供協助。

▲過去三年期間，Apple 維修據點數量增加近乎一倍，這些據點能取得 Apple 原廠零件、工具與培訓，包括 4,500 多家獨立維修服務供應商。由 5,000 多家 AASP 構成的全球網路為 100,000 多名在職技術人員提供支援。